회고 템플릿 및 팀 성숙도 평가 (Retrospective and Maturity)

요약

• 지속 가능한 협업의 핵심은 “학습하는 팀”이다.
• 본 문서는 회고(정성)와 성숙도 평가(정량)를 결합한 개선 프로세스를 정의한다.
• 목표: 회고 → 개선 → 적용 → 재평가의 주기적 성장 루프를 정착시키는 것.

항목	내용
회고 목표	지속적 개선과 팀 학습
성숙도 모델	Level 1~5 체계적 평가
실행 원칙	개선안은 반드시 실행 → 재평가
조직 문화	실패를 비난하지 않고 학습 기회로 삼는다

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1. 회고(Reflection) 기본 절차

단계	설명	도구
준비	데이터 수집 (SLA, 버그율, 리뷰 속도 등)	Jira, GitLab
공유	팀 전체 회의에서 성과·문제 논의	Notion, Miro
분석	원인 식별 (5 Whys)	Whiteboard
개선	액션 아이템 도출	Retrospective Doc
실행	다음 Sprint에 반영	Sprint Planning

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2. 회고 템플릿 예시

구분	질문	기록 예시
👍 잘된 점	이번 Sprint에서 무엇이 효과적이었나?	API Mock 병렬 개발
👎 아쉬운 점	개선이 필요한 부분은?	FE-BE 통합 테스트 지연
💡 개선안	다음 Sprint에 실천할 것은?	CI 테스트 병렬화 적용

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3. 팀 성숙도 평가 (Maturity Model)

단계	정의	특징	행동
Level 1	초기 (Ad-hoc)	프로세스 없음	개인 역량 중심
Level 2	정의됨 (Defined)	문서 기반 프로세스 도입	규칙 준수 시작
Level 3	관리됨 (Managed)	측정 가능한 지표 존재	SLA 관리, 회고 운영
Level 4	예측됨 (Predictable)	데이터 기반 개선	Velocity 분석
Level 5	최적화됨 (Optimized)	자동화 + 학습 조직	실험 및 혁신 중심

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4. 개선 결과 추적

• 개선 항목은 다음 Sprint Backlog에 반드시 포함.
• 각 회고마다 “이전 개선안 이행률” 점검.
• Notion 또는 Wiki에 누적 기록 (문서화 필수).

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